Melacak pengiriman sangat penting untuk memastikan bahwa paket Anda sampai ke tujuan dengan aman dan tepat waktu. Biteship menyediakan fitur pelacakan di dashboard yang memungkinkan Anda memantau status pengiriman secara real-time. Berikut adalah panduan untuk melacak pengiriman Anda melalui dashboard Biteship.
Langkah-Langkah Melacak Pengiriman di Dashboard Biteship
1. Login ke Dashboard Biteship
Masuk ke akun Biteship Anda menggunakan email dan kata sandi yang terdaftar.
2. Arahkan ke Bagian ‘Shipping’ > ‘Pesanan’
Pada menu sebelah kiri, pilih Shipping lalu klik Pesanan untuk membuka daftar semua pengiriman yang telah Anda buat. Di sini, Anda akan melihat status terkini dari setiap pengiriman.
3. Pilih Pengiriman yang Ingin Dilacak
Cari pengiriman yang ingin Anda lacak dan klik pada detail pengiriman tersebut. Anda akan dibawa ke halaman detail pengiriman, di mana informasi lebih lanjut tentang statusnya tersedia.
4. Lihat Status dan Detail Pengiriman
Di halaman detail, Anda akan melihat status pengiriman yang diperbarui secara berkala. Status ini termasuk informasi seperti “Menunggu Penjemputan”, “Dalam Perjalanan”, atau “Berhasil Dikirim”. Jika ada masalah atau keterlambatan, status ini akan membantu Anda memantau perkembangan.
5. Bagikan Link Pelacakan dengan Penerima (Opsional)
Biteship memungkinkan Anda untuk membagikan link pelacakan dengan penerima. Anda dapat mengirimkan link ini kepada penerima sehingga mereka juga dapat memantau status pengiriman secara mandiri.
Informasi yang Dapat Anda Akses di Pelacakan
• Status Pengiriman: Status terkini yang menunjukkan di mana paket berada atau proses yang sedang berjalan.
• Perkiraan Waktu Tiba: Informasi estimasi waktu tiba jika tersedia dari kurir yang digunakan.
• Detail Perjalanan: Riwayat perjalanan paket, termasuk lokasi transit yang sudah dilalui.
Tips untuk Melacak Pengiriman dengan Efektif
• Periksa Status Secara Berkala: Status pengiriman akan diperbarui secara berkala sesuai dengan informasi dari kurir. Cek secara rutin untuk memastikan Anda mendapat informasi terbaru.
• Bagikan Link dengan Penerima: Dengan membagikan link pelacakan, penerima dapat memantau pengiriman mereka dan mengetahui perkiraan waktu tiba.
• Hubungi Dukungan Jika Terjadi Masalah: Jika status tidak berubah dalam waktu yang lama atau ada keterlambatan signifikan, jangan ragu untuk menghubungi dukungan Biteship untuk bantuan lebih lanjut.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
• Seberapa sering status pengiriman diperbarui?
Status pengiriman diperbarui secara berkala berdasarkan informasi dari kurir. Pembaruan biasanya dilakukan beberapa kali dalam sehari.
• Apa yang harus saya lakukan jika status pengiriman tidak berubah selama beberapa hari?
Jika status tidak berubah dalam waktu lama, Anda bisa menghubungi tim dukungan Biteship untuk mengecek status terbaru dengan kurir.
• Bisakah penerima melacak pengiriman secara mandiri?
Ya, Anda dapat membagikan link pelacakan kepada penerima agar mereka bisa memantau pengiriman secara langsung.
Jika ada pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi support@biteship.com.