Jika Anda perlu membatalkan penjemputan yang sudah dijadwalkan di Biteship karena perubahan rencana atau kesalahan input, Anda bisa melakukannya dengan mudah melalui dashboard. Berikut adalah langkah-langkah untuk membatalkan penjemputan dan memastikan proses pengiriman tetap sesuai kebutuhan Anda.
Langkah-Langkah Membatalkan Penjemputan
1. Login ke Dashboard Biteship
Masuk ke akun Biteship Anda menggunakan email dan kata sandi yang terdaftar.
2. Buka Bagian 'Shipping' > 'Pesanan'
Pada menu di sebelah kiri, klik 'Shipping' > 'Pesanan' untuk melihat daftar semua pengiriman Anda, termasuk yang sudah dijadwalkan untuk penjemputan.
3. Pilih Pengiriman yang Ingin Dibatalkan Penjemputannya
Cari pengiriman yang sudah dijadwalkan untuk penjemputan dan klik pada detail pengiriman tersebut.
4. Klik ‘Batalkan Pesanan’
Di halaman detail pengiriman, Anda akan menemukan opsi Batalkan Pesanan. Klik opsi ini untuk membatalkan penjemputan yang sudah dijadwalkan.
5. Konfirmasi Pembatalan Penjemputan
Setelah memilih untuk membatalkan penjemputan, Anda akan diminta untuk mengonfirmasi pembatalan tersebut. Pastikan Anda benar-benar ingin membatalkan penjemputan karena beberapa kurir mungkin mengenakan biaya pembatalan.
Catatan Penting
• Jadwal Ulang Penjemputan: Jika Anda perlu mengganti jadwal alih-alih membatalkannya, Anda bisa menghubungi kurir yang akan menjemput Anda atau hubungi tim dukungan Biteship untuk bantuan.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
• Apakah saya bisa membatalkan penjemputan kapan saja?
Bisa, pembatalan bisa dilakukan kapan saja melalui dashboard Biteship.
• Apa yang harus dilakukan jika saya tidak menemukan opsi ‘Batalkan Penjemputan’?
Jika Anda tidak dapat menemukan opsi pembatalan, hubungi tim dukungan Biteship untuk bantuan lebih lanjut.
• Apakah saya bisa menjadwalkan ulang penjemputan setelah membatalkan?
Ya, Anda bisa membuat permintaan penjemputan baru setelah membatalkan yang sebelumnya. Namun, pastikan resi Anda belum dibatalkan dan masih aktif dan siap di scan oleh Kurir.
Jika ada pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi support@biteship.com.