Saat membeli paket berlangganan, Biteship menyediakan dua tipe pembayaran langganan: Pembayaran satu kali dan Perpanjangan otomatis. Keduanya memberikan akses fitur yang sama sesuai paket yang Anda pilih. Perbedaannya ada pada cara Anda membayar dan cara paket diperpanjang ketika masa aktifnya habis.
Dengan memahami perbedaan ini, Anda dapat memilih tipe pembayaran yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis, sehingga operasional pengiriman tidak terganggu karena paket berakhir tanpa disadari.
Artikel ini akan membantu Anda memahami:
- Apa itu Pembayaran satu kali dan Perpanjangan otomatis
- Perbandingan kedua tipe pembayaran langganan Biteship
- Cara memilih tipe pembayaran saat membeli paket
- Cara mengaktifkan dan membatalkan perpanjangan otomatis
- Apa yang terjadi jika pembayaran gagal atau paket berakhir
1. Apa Itu Pembayaran Satu Kali dan Perpanjangan Otomatis?
Pembayaran satu kali
Anda membayar satu kali untuk satu siklus langganan (bulanan atau tahunan) melalui tautan pembayaran. Paket tidak diperpanjang otomatis, sehingga Anda perlu melakukan pembayaran kembali secara manual sebelum masa aktif paket habis.
Pada halaman pembayaran, Anda dapat memilih metode yang tersedia, seperti transfer bank (Virtual Account), kartu kredit, e-wallet, QRIS, atau gerai retail.
Perpanjangan otomatis
Anda menyimpan metode pembayaran satu kali di awal, yaitu kartu kredit/debit, e-wallet, atau direct debit. Setelah itu, Biteship akan menagih biaya paket secara otomatis di setiap siklus berikutnya, sehingga paket Anda terus aktif tanpa perlu membayar manual.
Add-on berbayar juga dapat diikutsertakan dalam tagihan perpanjangan otomatis, sehingga add-on ikut diperpanjang bersama paket utama.
2. Perbandingan Tipe Pembayaran Langganan Biteship
| Aspek | Pembayaran satu kali | Perpanjangan otomatis |
|---|---|---|
| Cara bayar | Melalui tautan pembayaran setiap kali membeli atau memperpanjang paket | Metode pembayaran disimpan, lalu ditagih otomatis setiap siklus |
| Metode pembayaran | Transfer bank (Virtual Account), kartu kredit, e-wallet, QRIS, gerai retail, dan metode lain yang tersedia di halaman pembayaran | Kartu kredit/debit, e-wallet, atau direct debit yang dapat disimpan |
| Perpanjangan paket | Manual, Anda perlu membayar ulang sebelum paket berakhir | Otomatis, ditagih pada tanggal berakhirnya paket |
| Pengingat | Email pengingat dikirim 3 hari sebelum paket berakhir | Email bukti pembayaran dikirim setiap kali tagihan berhasil |
| Add-on | Add-on sekali bayar, berlaku hanya untuk periode berjalan | Add-on dapat dibuat berulang dan ikut ditagih setiap siklus |
| Risiko paket berakhir | Lebih tinggi jika Anda lupa memperpanjang | Lebih rendah, selama metode pembayaran tersimpan masih valid |
| Cocok untuk | Seller yang ingin mencoba paket atau mengatur pembayaran secara manual | Seller yang menggunakan Biteship secara rutin dan tidak ingin layanan terhenti |
3. Cara Memilih Tipe Pembayaran Langganan Biteship
Melalui Dashboard Biteship
- Masuk ke Dashboard Biteship, lalu buka menu Tagihan > Ringkasan.
- Pada daftar paket yang tersedia, pilih paket yang Anda inginkan, lalu klik Berlangganan.
- Pada jendela Pilih waktu aktivasi, tentukan kapan paket mulai aktif:
- Aktif sekarang: paket baru aktif setelah pembayaran berhasil.
- Aktif nanti: paket baru aktif saat paket Anda saat ini berakhir. Opsi ini hanya tersedia jika Anda sudah memiliki paket berbayar aktif.
- Pada bagian Tipe pembayaran, pilih Pembayaran satu kali atau Perpanjangan otomatis.
- Lanjutkan ke halaman pembayaran:
- Jika memilih Pembayaran satu kali, selesaikan pembayaran melalui tautan yang muncul. Tautan pembayaran berlaku selama 24 jam.
- Jika memilih Perpanjangan otomatis, hubungkan dan simpan metode pembayaran Anda. Tagihan pertama mengikuti jadwal aktivasi yang Anda pilih, dan siklus berikutnya ditagih otomatis.
4. Cara Mengaktifkan dan Membatalkan Perpanjangan Otomatis
Mengaktifkan perpanjangan otomatis untuk paket yang sudah aktif
Jika sebelumnya Anda membeli paket dengan Pembayaran satu kali, Anda tetap dapat mengaktifkan perpanjangan otomatis tanpa harus membeli ulang paket.
- Buka menu Tagihan > Ringkasan.
- Pada kartu paket Anda, klik Aktifkan perpanjangan otomatis.
- Centang Sertakan add-on berbayar saya di tagihan berikutnya jika Anda ingin add-on ikut diperpanjang.
- Simpan metode pembayaran Anda. Tidak ada tagihan saat ini, dan tagihan pertama dilakukan ketika paket berakhir.
Setelah berhasil, label Perpanjangan otomatis aktif akan muncul beserta informasi tanggal dan nominal tagihan berikutnya.
Membatalkan perpanjangan otomatis
- Buka menu Tagihan > Ringkasan, lalu klik Batalkan perpanjangan otomatis.
- Centang Saya yakin ingin membatalkan perpanjangan otomatis., lalu konfirmasi.
Paket dan add-on Anda tetap aktif sampai periode berjalan berakhir. Setelah itu, paket tidak diperpanjang dan Anda perlu membayar secara manual atau mengaktifkan kembali perpanjangan otomatis.
5. Apa yang Terjadi Jika Pembayaran Gagal atau Paket Berakhir?
Tagihan perpanjangan otomatis gagal
Jika tagihan gagal, misalnya karena saldo tidak cukup atau kartu sudah kedaluwarsa, Biteship akan mencoba menagih ulang hingga 3 kali dengan jeda 1 hari. Anda akan menerima email pemberitahuan di setiap percobaan. Selama proses penagihan ulang, Anda belum dapat mengubah paket atau add-on.
Jika seluruh percobaan gagal, perpanjangan otomatis akan dinonaktifkan. Paket Anda kemudian mengikuti aturan masa tenggang di bawah ini.
Paket berakhir tanpa diperpanjang
Jika paket berakhir tanpa diperpanjang, baik karena Anda menggunakan Pembayaran satu kali maupun karena tagihan otomatis gagal, akun Anda masuk ke masa tenggang selama 7 hari:
- Limit pesanan dan API langsung mengikuti paket Starter.
- Add-on tidak dapat dibeli selama masa tenggang.
- Jika Anda memperpanjang paket selama masa tenggang, paket sebelumnya akan dipulihkan.
- Jika masa tenggang berakhir tanpa perpanjangan, akun berpindah ke paket Starter. Data yang melebihi limit Starter, seperti origin location, anggota tim, kurir, dan custom rate, akan dihapus.
6. Tips Memilih Tipe Pembayaran Langganan
- Gunakan Perpanjangan otomatis untuk bisnis yang berjalan rutin: layanan pengiriman Anda tidak terhenti karena lupa memperpanjang paket.
- Pastikan metode pembayaran tersimpan selalu valid: periksa masa berlaku kartu dan saldo e-wallet atau rekening sebelum tanggal tagihan.
- Gunakan Pembayaran satu kali untuk mencoba paket: Anda dapat mengaktifkan perpanjangan otomatis kapan saja setelah merasa cocok dengan paket tersebut.
- Perhatikan email dari Biteship: email pengingat dan pemberitahuan tagihan membantu Anda menghindari masa tenggang.
7. FAQ Tentang Pembayaran Langganan Biteship
Apakah fitur yang saya dapatkan berbeda antara Pembayaran satu kali dan Perpanjangan otomatis?
Tidak. Fitur dan kuota yang Anda dapatkan sama persis sesuai paket yang dipilih. Perbedaannya hanya pada cara pembayaran dan perpanjangan paket.
Kapan perpanjangan otomatis langganan ditagih?
Tagihan dilakukan pada tanggal berakhirnya paket Anda. Jika tanggal tagihan jatuh pada tanggal 29, 30, atau 31, tagihan akan dilakukan pada tanggal 28 di bulan tersebut.
Apakah saya bisa beralih dari Pembayaran satu kali ke Perpanjangan otomatis?
Bisa. Klik Aktifkan perpanjangan otomatis di menu Tagihan > Ringkasan. Tidak ada tagihan saat itu, dan tagihan pertama dilakukan ketika paket berjalan berakhir.
Jika saya membatalkan perpanjangan otomatis, apakah paket langsung berhenti?
Tidak. Paket dan add-on Anda tetap aktif sampai periode berjalan berakhir. Tidak ada pengembalian dana untuk periode yang sedang berjalan.
Bagaimana cara mengganti metode pembayaran untuk perpanjangan otomatis?
Batalkan perpanjangan otomatis terlebih dahulu, lalu aktifkan kembali dan simpan metode pembayaran yang baru.
Apakah saya bisa mengganti paket saat perpanjangan otomatis aktif?
Bisa. Jika memilih Aktif sekarang, metode pembayaran tersimpan akan langsung ditagih sebesar harga siklus penuh paket baru beserta add-on yang masih ditagih. Jika memilih Aktif nanti, tidak ada tagihan saat ini dan paket baru mulai ditagih saat paket saat ini berakhir. Perpanjangan otomatis tetap aktif dan mengikuti paket baru.
Bagaimana jika add-on berulang tidak lagi saya butuhkan?
Anda dapat menghapus add-on dari tagihan perpanjangan otomatis. Add-on tetap aktif sampai periode berjalan berakhir dan tidak diperpanjang pada tagihan berikutnya. Tidak ada pengembalian dana untuk periode berjalan.
Di mana saya bisa melihat riwayat pembayaran langganan?
Anda dapat melihat riwayat pembayaran di menu Tagihan > Transaksi, dan mengunduh dokumen tagihan di menu Tagihan > Invoice.
8. Kesimpulan
Pembayaran satu kali memberi Anda kendali penuh atas setiap pembayaran, tetapi Anda perlu memperpanjang paket secara manual. Perpanjangan otomatis lebih praktis bagi seller yang menggunakan Biteship secara rutin karena paket diperpanjang tanpa perlu membayar ulang setiap siklus.
Anda dapat mengubah pilihan tipe pembayaran langganan kapan saja melalui menu Tagihan > Ringkasan. Jika mengalami kendala terkait pembayaran langganan, silakan hubungi tim Customer Support Biteship.