Penjelasan Umum
Jika Anda menggunakan metode pembayaran Credit atau Invoicing bulanan di Biteship, seluruh transaksi ongkir yang dilakukan selama periode tertentu akan dijumlahkan dan ditagihkan secara berkala melalui invoice bulanan.
Namun, terkadang dapat terjadi selisih biaya ongkir antara estimasi awal yang ditampilkan di sistem dan biaya akhir yang diterapkan oleh kurir. Selisih ini bisa terjadi karena beberapa faktor, seperti:
- Perbedaan antara berat estimasi dengan berat aktual yang diterima kurir.
- Perbedaan dimensi paket setelah dilakukan pengukuran ulang.
- Biaya tambahan dari pihak kurir (contohnya biaya area terpencil, asuransi, atau layanan tambahan lainnya).
Proses Penagihan Selisih Ongkir
Apabila terdapat kekurangan biaya (payment remaining) akibat selisih ongkir, maka proses penagihannya akan dilakukan sebagai berikut:
- Pencatatan di Sistem Biteship
Selisih biaya ongkir akan otomatis tercatat pada akun Anda di sistem Biteship setelah kurir melakukan verifikasi ongkir aktual. - Rekonsiliasi dan Akumulasi Tagihan
Biaya tambahan tersebut akan diakumulasi bersama seluruh transaksi pengiriman lain selama periode berjalan hingga akhir siklus tagihan. - Penagihan Melalui Invoice Bulanan
Pada akhir periode (biasanya di akhir bulan), semua transaksi — termasuk selisih ongkir (payment remaining) akan dicantumkan dalam invoice bulanan.
Invoice tersebut akan memuat:- Daftar transaksi pengiriman.
- Ongkir aktual yang dikonfirmasi oleh kurir.
- Jumlah selisih atau kekurangan biaya (jika ada).
- Pembayaran Invoice
Pembayaran dilakukan seperti biasa sesuai dengan ketentuan sistem Credit / Invoicing bulanan yang telah disepakati antara Anda dan tim Biteship. Pastikan pembayaran dilakukan sesuai jadwal jatuh tempo untuk menghindari keterlambatan.
Contoh Kasus
Misalnya, estimasi ongkir pada sistem Biteship adalah Rp20.000, namun setelah verifikasi kurir biaya aktual menjadi Rp22.000.
Terdapat selisih sebesar Rp2.000, dan selisih ini akan ditambahkan pada invoice bulanan berikutnya, bukan ditagihkan secara terpisah.
Kesimpulan
Jika terjadi selisih ongkir pada sistem pembayaran Credit, maka penagihan kekurangan biaya (payment remaining) akan dimasukkan dalam invoice bulanan Anda secara otomatis.
Tidak ada penagihan manual atau terpisah di luar sistem invoicing Biteship.
💡 Butuh bantuan lebih lanjut?
Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan klarifikasi lebih lanjut terkait tagihan atau sistem pembayaran Credit, silakan hubungi kami melalui email support@biteship.com.