Melacak status pengiriman dari warehouse ke pelanggan sangat penting untuk memastikan pesanan sampai tepat waktu dan dalam kondisi baik. Berikut langkah-langkah untuk melacak pengiriman menggunakan Biteship:
1. Masuk ke Dashboard Biteship
- Login ke akun Biteship Anda melalui dashboard.biteship.com.
- Pastikan Anda memiliki akses ke bagian Orders
2. Temukan Nomor Resi atau Order ID
- Di dalam dashboard, buka menu Orders
- Cari pesanan yang ingin Anda lacak berdasarkan Order ID atau Tracking Number.
3. Cek Status Pengiriman
- Klik pada pesanan yang dipilih untuk melihat detailnya.
- Status pengiriman akan ditampilkan, seperti:
- Pending: Menunggu pengambilan oleh kurir.
- In Transit: Paket sedang dalam perjalanan ke pelanggan.
- Delivered: Paket sudah diterima oleh pelanggan.
- Failed: Pengiriman gagal dan mungkin akan dikirim ulang.
4. Gunakan Fitur Pelacakan
- Jika tersedia, klik tombol Track Shipment untuk melihat status pengiriman secara real-time melalui situs kurir.
- Anda juga dapat membagikan link pelacakan kepada pelanggan untuk transparansi.
5. Hubungi Layanan Pelanggan Jika Ada Masalah
- Jika ada kendala seperti keterlambatan atau pengiriman gagal, Anda dapat:
- Menghubungi kurir terkait berdasarkan informasi di dashboard.
- Menghubungi tim support Biteship melalui support@biteship.com untuk bantuan lebih lanjut.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat memastikan pengiriman berjalan lancar dan pelanggan mendapatkan pesanan tepat waktu.
Jika Anda mengalami kesulitan dalam melacak pengiriman, silakan hubungi support@biteship.com untuk bantuan lebih lanjut.