Di Biteship, Anda dapat mengajukan pengembalian dana untuk resi pengiriman yang tidak digunakan atau dibatalkan, tergantung pada kebijakan kurir dan waktu pembatalan. Artikel ini akan memandu Anda melalui prosedur pengajuan pengembalian dana dan persyaratan yang perlu diperhatikan.
Kapan Pengembalian Dana Dapat Diajukan?
Pengembalian dana untuk resi pengiriman dapat diajukan dalam situasi berikut:
• Resi Tidak Digunakan: Jika resi belum digunakan atau belum dipindai oleh kurir untuk pengambilan atau pengiriman.
• Resi Dibatalkan: Anda membatalkan resi sebelum kurir mengambil atau memproses paket.
Pastikan untuk memeriksa batas waktu pembatalan yang berlaku untuk setiap kurir karena beberapa kurir memiliki kebijakan ketat mengenai waktu pengajuan pembatalan.
Langkah-Langkah untuk Mengajukan Pengembalian Dana
1. Masuk ke Dashboard Biteship
Login ke akun Anda dan navigasi ke Shipments untuk melihat daftar pengiriman Anda.
2. Pilih resi yang Ingin Dibatalkan atau Dikembalikan
Cari resi yang ingin Anda batalkan atau yang belum digunakan, dan klik untuk melihat detailnya.
3. Klik ‘Batalkan resi’ dan Ajukan Pengembalian Dana
Jika resi memenuhi syarat untuk pengembalian dana, Anda akan melihat opsi Batalkan resi. Setelah Anda membatalkan, Anda dapat mengajukan pengembalian dana melalui bagian yang tersedia di dashboard.
4. Hubungi Dukungan Biteship (Jika Diperlukan)
Jika Anda mengalami kendala atau tidak menemukan opsi pengembalian dana, hubungi tim dukungan Biteship. Mereka akan membantu memverifikasi status resi dan mengonfirmasi apakah pengembalian dana dapat diproses.
5. Tunggu Proses Pengembalian Dana
Proses pengembalian dana mungkin memerlukan beberapa waktu tergantung pada kebijakan kurir yang digunakan. Biteship akan menginformasikan status pengembalian dana melalui email atau notifikasi di dashboard.
Ketentuan dan Batasan Pengembalian Dana
• Kebijakan Kurir: Pengembalian dana tergantung pada kebijakan masing-masing kurir yang digunakan. Beberapa kurir tidak mengizinkan pengembalian dana setelah resi dicetak atau setelah batas waktu tertentu.
• Waktu Pengajuan: Usahakan mengajukan pembatalan atau pengembalian dana sesegera mungkin untuk meningkatkan peluang mendapatkan pengembalian.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
• Apakah semua kurir di Biteship menawarkan pengembalian dana untuk resi yang tidak digunakan?
Ya, selama paket belum dijemput dan dinpindah tangankan ke kurir, maka dana yang sudah dibayarkan untuk pembuatan resi pengiriman dapat dikembalikan.
• Apakah saya bisa mendapatkan pengembalian dana setelah resi dipindai oleh kurir?
Setelah resi dipindai atau paket diambil oleh kurir, pengembalian dana biasanya tidak dapat diberikan.
Artikel ini membantu Anda memahami cara mengajukan pengembalian dana untuk resi pengiriman yang tidak digunakan atau dibatalkan di Biteship, beserta kebijakan yang berlaku. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, tim dukungan Biteship siap membantu pada support@biteship.com.