Cara membeli paket subscription Biteship cukup dilakukan dari menu Tagihan di Dashboard Biteship. Dengan paket berbayar, Anda mendapatkan kuota pesanan, kuota API, dan fitur lanjutan yang lebih besar dibandingkan paket Starter gratis, seperti halaman retur, plugin Shopify dan WooCommerce, pengiriman internasional, hingga kurir kustom.
Setiap akun Biteship otomatis menggunakan paket Starter selama belum membeli paket berbayar. Saat bisnis Anda berkembang, Anda dapat upgrade ke paket Grow, Scale, atau Biteship Plus, lalu memilih siklus tagihan bulanan atau tahunan serta tipe pembayaran yang paling sesuai.
Artikel ini akan membantu Anda memahami:
- Pilihan paket subscription yang tersedia di Biteship
- Langkah membeli atau upgrade paket melalui Dashboard Biteship
- Perbedaan waktu aktivasi Aktif sekarang dan Aktif nanti
- Perbedaan Pembayaran satu kali dan Perpanjangan otomatis
- Arti status paket setelah pembelian
1. Mengenal Paket Subscription Biteship
Biteship menyediakan empat tingkatan paket. Semakin tinggi paketnya, semakin besar kuota dan semakin lengkap fitur yang bisa Anda gunakan.
- Starter: Paket gratis yang otomatis aktif untuk semua akun. Cocok untuk bisnis yang baru mulai mengirim.
- Grow: Paket berbayar tingkat awal. Membuka fitur seperti halaman retur, plugin Shopify dan WooCommerce, API label pengiriman, dan pengiriman internasional.
- Scale: Mencakup semua fitur Grow, ditambah fitur seperti kurir kustom, halaman tracking ber-brand, label pengiriman kustom, dan kurir instant untuk plugin.
- Biteship Plus: Paket dengan harga khusus sesuai kebutuhan bisnis Anda. Untuk paket ini, Anda perlu menghubungi tim sales Biteship.
Harga terbaru, kuota bulanan, dan daftar fitur lengkap setiap paket dapat Anda lihat langsung di jendela pemilihan paket pada dashboard. Siklus tahunan umumnya lebih hemat dibandingkan bulanan, dan besar penghematannya ditampilkan pada label Hemat ...%.
2. Cara Membeli Paket Subscription Biteship Melalui Dashboard
Langkah 1: Buka halaman Ringkasan tagihan lalu Buka jendela pemilihan paket
- Masuk ke Dashboard Biteship, lalu pilih menu Tagihan > Ringkasan di sidebar.
Pada bagian Paket, klik tombol Upgrade Paket
- Jendela Beli paket atau add-on akan terbuka. Pilih paket sesuai dengan kebutuhan Anda.
Jika Anda masih menggunakan paket Starter, Anda juga bisa klik tombol Lihat paket pada banner Kamu sedang memakai paket Starter di halaman Beranda. Tombol Upgrade paket yang muncul saat Anda mencapai batas kuota (misalnya batas kurir) juga akan mengarahkan Anda ke halaman yang sama.
Langkah 2: Pilih siklus tagihan dan paket
- Pilih siklus tagihan Bulanan atau Tahunan. Harga setiap paket akan menyesuaikan siklus yang Anda pilih.
Klik tombol Pilih pada paket yang Anda inginkan
Untuk paket Biteship Plus, harga tidak ditampilkan karena bersifat khusus. Ikuti tautan yang tersedia pada kartu paket tersebut untuk menghubungi tim sales Biteship.
Langkah 3: Tentukan waktu aktivasi dan Pilih tipe pembayaran
- Jendela Pilih waktu aktivasi akan muncul. Pilih salah satu opsi:
- Aktif sekarang: Paket baru aktif setelah pembayaran berhasil. Jika Anda sedang memiliki paket berbayar, paket dan add-on yang sedang aktif akan berakhir pada saat yang sama.
- Aktif nanti: Paket baru aktif saat paket Anda saat ini berakhir, dengan harga siklus penuh. Opsi ini hanya tersedia jika Anda sudah memiliki paket berbayar aktif.
- Pada bagian Tipe pembayaran, pilih salah satu opsi:
- Pembayaran satu kali: Anda membayar sekali untuk siklus ini melalui tautan pembayaran. Paket tidak diperpanjang otomatis, jadi pastikan Anda memperbarui paket sebelum masa aktif habis.
Perpanjangan otomatis: Anda menyimpan metode pembayaran berupa kartu kredit/debit, e-wallet, atau direct debit. Biteship akan menagih sekitar 3 hari sebelum paket berakhir untuk siklus berikutnya.
Langkah 4: Periksa ringkasan dan lanjutkan ke pembayaran
- Periksa kembali informasi Paket terpilih, Jadwal aktivasi, dan total harga. Jika membutuhkan dokumen tagihan untuk keperluan internal, klik Unduh invoice (PDF).
- Klik tombol untuk melanjutkan ke pembayaran. Anda akan diarahkan ke halaman pembayaran.
Pilih metode pembayaran yang tersedia, lalu selesaikan pembayaran sesuai instruksi.
Langkah 5: Tunggu konfirmasi pembayaran
- Setelah pembayaran selesai, Anda akan kembali ke Dashboard Biteship. Selama pembayaran diproses, akan muncul pesan Menunggu konfirmasi pembayaran.
- Jika berhasil, akan muncul pesan Pembayaran berhasil dan paket Anda akan diperbarui. Untuk perpanjangan otomatis, pesan yang muncul adalah Perpanjangan otomatis berhasil diaktifkan.
Paket aktif, masa berlaku, dan pemakaian kuota dapat Anda pantau di Tagihan > Ringkasan pada bagian Paket dan Subscription Usage. Riwayat pembelian paket tersedia di Tagihan > Transaksi pada tab Transaksi paket & add-on.
3. Memahami Status Paket Subscription
Setelah pembelian, paket Anda akan memiliki salah satu status berikut:
- Pending - Menunggu pembayaran: Pesanan paket sudah dibuat, tetapi pembayaran belum diselesaikan.
- Active - Aktif: Pembayaran berhasil dan paket sudah bisa digunakan.
- Grace - Masa tenggang: Masa aktif paket sudah berakhir dan batas penggunaan sudah mengikuti paket Starter. Perpanjang paket sebelum masa tenggang habis agar data yang melebihi batas Starter tidak dihapus.
- Failed - Pembayaran gagal: Pembayaran tidak berhasil diproses. Anda perlu melakukan pembelian ulang.
- Stopped - Berakhir: Paket sudah tidak aktif, misalnya karena digantikan oleh paket baru.
4. Tips Agar Pembelian Paket Berjalan Lancar
- Selesaikan pembayaran tertunda terlebih dahulu: Jika muncul pesan Anda memiliki pembayaran paket ... yang masih tertunda, selesaikan atau tunggu pembayaran tersebut sebelum membuat pembelian baru. Membuat pembelian baru akan membatalkan tagihan paket lain yang belum dibayar.
- Gunakan Aktif nanti untuk menghindari kuota hangus: Jika paket Anda masih berjalan, opsi Aktif nanti membuat paket baru dimulai setelah paket lama selesai. Dengan opsi Aktif sekarang, sisa kuota add-on sekali bayar pada periode berjalan akan hangus tanpa pengembalian dana.
- Aktifkan perpanjangan otomatis: Agar layanan tidak terputus, gunakan Perpanjangan otomatis. Anda tetap bisa membatalkannya kapan saja, dan periode berjalan akan tetap aktif sampai berakhir.
- Pastikan saldo cukup untuk biaya di luar kuota: Setelah kuota API Rates, Tracking, atau Maps tercapai, request tambahan dikenakan biaya per request dari saldo Bitepoints Anda.
5. FAQ Tentang Pembelian Paket Subscription Biteship
Apakah saya wajib membeli paket subscription untuk menggunakan Biteship?
Tidak. Setiap akun otomatis menggunakan paket Starter yang gratis. Paket berbayar diperlukan jika Anda membutuhkan kuota lebih besar atau fitur yang hanya tersedia di paket Grow, Scale, atau Biteship Plus.
Apakah paket subscription dibayar menggunakan saldo Biteship?
Tidak. Pembelian paket dibayar melalui halaman pembayaran terpisah, bukan dipotong dari saldo. Saldo Bitepoints hanya digunakan untuk biaya pengiriman dan biaya request API di luar kuota.
Bagaimana cara upgrade paket subscription Biteship yang sedang aktif?
Buka Tagihan > Ringkasan, klik Upgrade paket atau Ubah paket, lalu ikuti langkah yang sama seperti pembelian baru. Pilih Aktif sekarang jika ingin paket baru langsung berlaku, atau Aktif nanti jika ingin paket baru dimulai setelah paket saat ini berakhir.
Apa yang terjadi jika perpanjangan otomatis paket Biteship sedang aktif dan saya mengganti paket?
Perpanjangan otomatis tetap aktif dan akan mengikuti paket baru. Jika memilih Aktif sekarang, metode pembayaran tersimpan langsung ditagih sebesar harga siklus penuh paket baru beserta add-on yang masih ditagih. Jika memilih Aktif nanti, tidak ada tagihan saat ini, dan paket baru mulai ditagih saat paket Anda berakhir.
Apa yang terjadi jika masa aktif paket saya habis?
Paket akan masuk ke status masa tenggang dan batas penggunaan mengikuti paket Starter. Perpanjang paket sebelum masa tenggang berakhir. Jika tidak diperpanjang, data yang melebihi batas Starter seperti lokasi asal, anggota tim, kurir, dan custom rate berlebih akan dihapus.
Pembayaran sudah berhasil, tetapi paket belum aktif. Apa yang harus dilakukan?
Konfirmasi pembayaran biasanya diproses otomatis dalam beberapa saat. Muat ulang halaman Tagihan > Ringkasan. Jika paket tetap belum aktif, hubungi tim support Biteship di support@biteship.com dengan menyertakan bukti pembayaran.
Di mana saya bisa mengunduh invoice pembelian paket?
Anda dapat mengunduh invoice melalui tombol Unduh invoice (PDF) saat proses pembelian, atau melihat riwayat transaksi paket di Tagihan > Transaksi pada tab Transaksi paket & add-on.
6. Kesimpulan
Membeli paket subscription Biteship dapat dilakukan sepenuhnya dari menu Tagihan > Ringkasan: pilih paket dan siklus tagihan, tentukan waktu aktivasi, pilih tipe pembayaran, lalu selesaikan pembayaran. Dengan paket yang sesuai, Anda mendapatkan kuota dan fitur yang mendukung operasional pengiriman bisnis Anda.
Jika Anda membutuhkan tambahan kuota tanpa mengganti paket, lihat artikel Cara Membeli Add-on di Biteship. Apabila mengalami kendala saat membeli paket, silakan hubungi tim support Biteship melalui support@biteship.com.