Cara membeli add-on Biteship cukup sederhana: Anda dapat menambah kuota atau membuka fitur tambahan langsung dari menu Tagihan, tanpa harus mengganti paket langganan. Add-on cocok digunakan ketika kebutuhan bisnis Anda melebihi batas paket saat ini, misalnya Anda membutuhkan lokasi asal (gudang) tambahan, anggota tim baru, atau fitur seperti integrasi plugin Shopify dan WooCommerce.
Add-on dibeli per periode tagihan. Anda hanya membayar untuk kuota atau fitur yang benar-benar dibutuhkan, sehingga biaya tetap terkendali sambil operasional pengiriman terus berjalan.
Artikel ini akan membantu Anda memahami:
- Jenis add-on yang tersedia di Biteship
- Langkah membeli add-on melalui Dashboard Biteship
- Perbedaan pembayaran sekali bayar dan perpanjangan otomatis
- Cara memantau status dan masa berlaku add-on
1. Apa Itu Add-On Paket Biteship?
Add-on adalah tambahan kuota atau fitur yang dapat Anda beli di luar paket langganan yang sedang aktif. Add-on terbagi menjadi dua jenis:
- Add-on Kuota: menambah batas penggunaan akun Anda, yaitu Lokasi asal (jumlah lokasi asal atau gudang pengiriman), Anggota manager (anggota tim dengan role manager), dan Anggota operations (anggota tim dengan role operations).
- Add-on Fitur: membuka fitur yang belum termasuk di paket Anda, contohnya Plugin Shopify dan WooCommerce, Kemampuan Kurir Instant untuk Plugin, dan International Shipping.
Daftar add-on dan harganya ditampilkan langsung di dashboard dan dapat berbeda sesuai paket Anda. Fitur yang sudah termasuk dalam paket Anda, atau yang sudah Anda beli di periode berjalan, tidak akan muncul lagi di daftar.
2. Cara Membeli Add-On Biteship Melalui Dashboard
Membuka Katalog Add-On
Masuk ke Dashboard Biteship, lalu buka menu Tagihan > Ringkasan. Pada bagian Paket, klik tombol Ubah paket. Jika Anda masih menggunakan paket Starter, tombol ini bernama Upgrade paket.
Jendela Beli paket atau add-on akan muncul. Klik menu Add-on di sisi kiri jendela untuk membuka daftar Add-on tersedia.
Memilih Add-On
Pilih tab Add-on Kuota atau Add-on Fitur sesuai kebutuhan Anda. Untuk add-on kuota, klik tombol + Tambah pada jenis kuota yang diinginkan, lalu atur jumlahnya menggunakan tombol - dan + atau ketik angkanya langsung. Di bawah nama add-on, Anda dapat melihat penggunaan saat ini, misalnya Terpakai 2 dari 2, sebagai bahan pertimbangan.
Untuk add-on fitur, klik tombol + Tambah pada fitur yang diinginkan. Tombol akan berubah menjadi Ditambahkan. Jika ingin membatalkan pilihan, klik Hapus di bawah tombol tersebut.
- Periksa ringkasan di bagian bawah jendela. Anda akan melihat total harga dan jumlah add-on yang dipilih. Jika diperlukan, klik Unduh invoice (PDF) untuk menyimpan rincian tagihan sebelum membayar.
- Klik tombol Checkout dan selesaikan proses pembayarannya.
Menyelesaikan Pembayaran
Langkah pembayaran berbeda tergantung status perpanjangan otomatis paket Anda.
Jika perpanjangan otomatis belum aktif (sekali bayar):
- Anda akan diarahkan ke halaman pembayaran. Pilih metode pembayaran dan selesaikan transaksi.
- Setelah kembali ke dashboard, akan muncul pemberitahuan Menunggu konfirmasi pembayaran, lalu Pembayaran berhasil setelah add-on aktif.
Jika perpanjangan otomatis sudah aktif (berulang):
- Jendela Konfirmasi tagihan add-on akan muncul. Periksa rincian Ditagih sekarang, Ditambahkan ke tagihan berikutnya, dan Tagihan berikutnya setelah perubahan ini.
- Klik Konfirmasi dan bayar. Tagihan akan langsung dibebankan ke metode pembayaran yang tersimpan, dan muncul pemberitahuan Add-on ditambahkan ke perpanjangan otomatis.
3. Memahami Biaya dan Masa Berlaku Add-On
- Sekali bayar: add-on berlaku sampai periode paket Anda saat ini berakhir dan tidak diperpanjang otomatis. Jika paket Anda berdurasi lebih dari satu bulan, add-on kuota ditagih sesuai jumlah bulan dalam periode tersebut, ditandai dengan keterangan Ditagih untuk N bulan.
- Berulang: add-on akan diperpanjang bersama paket di setiap siklus tagihan.
- Prorata fitur: harga add-on fitur dapat dihitung prorata sesuai sisa hari di periode berjalan, ditandai dengan keterangan Rp... untuk sisa periode.
- Tagihan dibebaskan: pada perpanjangan otomatis, jika jumlah prorata yang harus dibayar sekarang berada di bawah batas minimum, tagihan tersebut dibebaskan dan harga penuh mulai berlaku di tagihan berikutnya.
4. Memahami Status Pembelian Add-On
- pending - Pending: pembelian sudah dibuat, tetapi pembayaran belum diselesaikan. Di halaman Tagihan > Ringkasan akan muncul pemberitahuan Anda memiliki pembayaran add-on yang masih tertunda. Klik Bayar untuk melanjutkan pembayaran.
- paid - Berhasil: pembayaran sudah diterima dan add-on sudah aktif di akun Anda.
- failed - Gagal: pembayaran tidak berhasil. Silakan ulangi pembelian dari katalog add-on.
5. Tips Agar Pembelian Add-On Berjalan Lancar
- Cek penggunaan terlebih dahulu: lihat angka Terpakai pada setiap add-on kuota agar jumlah yang dibeli sesuai kebutuhan.
- Gabungkan pembelian: Anda dapat memilih beberapa add-on sekaligus dan membayarnya dalam satu kali checkout.
- Pertimbangkan upgrade paket: jika Anda membutuhkan banyak add-on setiap bulan, paket yang lebih tinggi bisa jadi lebih hemat. Bandingkan melalui menu Paket di jendela yang sama.
- Perpanjang paket sebelum berakhir: add-on tidak dapat dibeli selama masa tenggang, jadi pastikan paket Anda masih aktif.
6. FAQ Tentang Add-On Biteship
Kenapa saya tidak melihat menu Tagihan di dashboard?
Menu Tagihan hanya tersedia untuk pemilik akun (owner). Jika Anda adalah anggota tim, minta pemilik akun untuk membeli add-on.
Kenapa saya tidak bisa membeli add-on?
Jika paket Anda sedang dalam masa tenggang, akan muncul pesan Add-on tidak bisa dibeli selama masa tenggang. Perpanjang paket Anda terlebih dahulu. Perpanjang paket Anda, lalu ulangi pembelian.
Kenapa fitur tertentu tidak muncul di daftar Add-on Fitur?
Fitur yang sudah termasuk dalam paket Anda, atau yang sudah Anda beli di periode berjalan, tidak ditampilkan lagi di daftar add-on.
Kenapa saya tidak bisa membeli Kemampuan Kurir Instant untuk Plugin?
Add-on ini membutuhkan fitur Plugin Shopify dan WooCommerce aktif terlebih dahulu. Pastikan fitur plugin sudah aktif di akun Anda sebelum membeli add-on kurir instant.
Apakah add-on sekali bayar akan diperpanjang otomatis?
Tidak. Add-on sekali bayar berlaku sampai periode paket Anda saat ini berakhir. Agar add-on diperpanjang bersama paket, aktifkan perpanjangan otomatis dan sertakan add-on berbayar Anda di tagihan berikutnya.
Bagaimana cara menghapus add-on dari perpanjangan otomatis?
Buka Tagihan > Ringkasan, lalu pada bagian Tagihan perpanjangan otomatis klik Hapus di samping add-on yang ingin dihentikan. Add-on tetap aktif sampai periode berjalan berakhir, dan tidak ada pengembalian dana untuk periode tersebut.
Di mana saya bisa melihat riwayat pembelian add-on?
Riwayat pembayaran paket dan add-on dapat dilihat di Tagihan > Transaksi pada tab Transaksi paket & add-on. Invoice tersedia di Tagihan > Invoice.
7. Kesimpulan
Dengan add-on, Anda dapat menyesuaikan kapasitas dan fitur akun Biteship sesuai pertumbuhan bisnis tanpa harus langsung berpindah paket. Cukup buka Tagihan > Ringkasan, pilih add-on yang dibutuhkan, lalu selesaikan pembayaran.
Jika Anda mengalami kendala saat membeli atau mengaktifkan add-on, silakan hubungi tim support Biteship di support@biteship.com dengan menyertakan ID Transaksi pembelian Anda.