Fitur Cash on Delivery (COD) di dashboard Biteship memungkinkan Anda untuk membuat pengiriman dengan metode pembayaran di tempat oleh pelanggan. Artikel ini akan menjelaskan secara rinci cara mengatur dan mengelola pesanan COD melalui dashboard Biteship.
Apa itu COD di Biteship?
COD (Cash on Delivery) adalah metode pembayaran di mana pelanggan membayar pesanan mereka secara langsung kepada kurir saat barang diterima. Biteship memfasilitasi metode ini untuk kurir yang mendukung layanan COD.
Cara Membuat Request Order dengan Fitur COD
Berikut langkah-langkah untuk membuat pesanan menggunakan metode COD melalui dashboard Biteship:
1. Login ke Dashboard Biteship
Masuk ke akun Anda melalui dashboard.biteship.com.
2. Akses Menu "Order"
- Klik menu Shipping di sisi kiri dashboard lalu masuk ke tab Pesanan.
- Pilih tombol “Kirim Barang”
3. Isi Informasi Pengiriman
Lengkapi data pengiriman berikut:
- Alamat pengirim dan alamat penerima. (Pastikan agar data diinput lengkap dengan nomor telpon dan kode pos yang sesuai, untuk menghindari hal yang tidak diinginkan. Seperti perubahan ongkir dan lain-lain)
- Detail barang, termasuk berat, dimensi, dan deskripsi. (Pastikan kembali berat sesuai dan ukuran paketnya sesuai dengan timbangan. Agar tidak terjadi penambahan berat / payment remaining pada saat proses pembayaran).
4. Pilih Kurir yang Mendukung COD
- Setelah mengisi data pengiriman, Biteship akan menampilkan daftar kurir yang tersedia.
- Pilih kurir yang mendukung layanan COD (ditandai dengan label “COD available” atau “Tersedia COD” pada pilihan kurir).
- Pastikan layanan yang dipilih memang mendukung pembayaran di tempat.
- Centang atau aktifkan opsi "COD" atau "Bayar di Tempat" di bagian pembayaran.
- Masukkan jumlah yang harus dibayarkan oleh penerima saat barang diterima (nilai COD. Ongkos kirim + harga barang / paket).
*NOTE: Jika kurir COD tidak muncul, dibantu trigger menggunakan kurir yang sudah available COD pada pilihan kurir. Pastikan centang bagian pada COD sudah aktif, lalu akan muncul pilihan kurir yang available COD.
5. Konfirmasi dan Buat Pesanan
- Periksa kembali detail pesanan.
- Klik “Create Order” untuk menyelesaikan proses.
Tips Menggunakan Fitur COD
- Pastikan alamat penerima lengkap dan jelas untuk meminimalkan risiko pengembalian barang.
- Gunakan fitur tracking di dashboard untuk memantau progres pengiriman.
- Komunikasikan kepada pelanggan bahwa mereka harus menyiapkan uang tunai sesuai jumlah COD saat menerima barang.
- Periksa kebijakan kurir terkait waktu pencairan dana COD agar sesuai dengan ekspektasi Anda.
Kurir yang Mendukung COD
Beberapa kurir yang mendukung layanan COD (tergantung wilayah dan jenis layanan), antara lain:
- SiCepat (COD Reguler)
- J&T Express (COD)
- Anteraja (Sameday/Nextday COD)
- IDExpress (COD Service)
- JNE (COD)
- SAP (COD)
- TIKI (COD)
Selalu periksa kembali ketersediaan layanan COD saat memilih kurir dalam proses pembuatan order.
Jika Anda mengalami kendala dalam penggunaan fitur COD di dashboard Biteship atau memiliki pertanyaan lainnya, silakan hubungi tim dukungan kami melalui email: support@biteship.com. Kami siap membantu Anda!