Artikel ini menjelaskan secara rinci bagaimana sistem Biteship menghitung biaya pengembalian barang (retur) apabila pengiriman gagal atau pembeli menolak paket. Kami juga akan menyertakan contoh tabel simulasi perhitungan agar Anda lebih mudah memahami mekanismenya.
Apa Itu Biaya Retur?
Biaya retur adalah ongkos yang dikenakan untuk mengembalikan paket dari alamat tujuan kembali ke alamat pengirim, apabila pengiriman awal tidak berhasil (misalnya karena alamat tidak ditemukan, pembeli menolak menerima paket, atau alasan lain).
Cara Perhitungan Biaya Retur di Biteship
Perhitungan biaya retur ditentukan oleh masing-masing kurir dan tidak ditetapkan oleh Biteship. Namun secara umum, ada dua jenis skema yang digunakan kurir:
1. Biaya Retur = Biaya Kirim Penuh (One-Way)
Beberapa kurir akan mengenakan biaya penuh untuk proses retur, seolah-olah melakukan pengiriman baru dari lokasi tujuan kembali ke pengirim.
2. Biaya Retur = Persentase dari Biaya Kirim Awal
Kurir tertentu memberlakukan retur dengan biaya lebih ringan, seperti 50% dari ongkos kirim awal.
Tabel Simulasi Perhitungan Biaya Retur
📌 Simulasi di atas hanya contoh. Biaya aktual dapat berubah tergantung ketentuan masing-masing kurir dan zona pengiriman.
Tips untuk Menghindari Retur
- Selalu konfirmasi alamat dan nomor telepon aktif dari pelanggan.
- Gunakan fitur verifikasi alamat otomatis di dashboard Biteship.
- Berikan notifikasi pengiriman kepada pembeli melalui email atau WhatsApp.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau ingin meminta estimasi retur berdasarkan skenario spesifik, hubungi kami di support@biteship.com – tim kami siap membantu Anda! 😊