Warehouse Biteship adalah layanan pergudangan yang memungkinkan pengguna menyimpan, mengelola, dan mengirimkan barang dengan lebih efisien. Berikut adalah syarat dan ketentuan yang harus dipenuhi untuk menggunakan layanan ini:
1. Pendaftaran dan Verifikasi Akun
- Pengguna harus memiliki akun Biteship yang telah diverifikasi.
- Informasi bisnis dan identitas pemilik harus diberikan secara akurat, termasuk nama usaha, alamat, dan nomor kontak yang aktif.
- Setiap perubahan data harus segera diperbarui oleh pengguna melalui dashboard Biteship.
- Pendaftaran layanan warehouse mungkin memerlukan dokumen tambahan seperti NPWP, SIUP, atau dokumen pendukung lainnya.
2. Ketentuan Barang yang Disimpan
- Barang yang disimpan harus sesuai dengan regulasi hukum yang berlaku di Indonesia.
- Dilarang menyimpan barang berbahaya seperti bahan peledak, zat kimia beracun, dan senjata.
- Dilarang menyimpan barang ilegal seperti narkotika, produk bajakan, atau barang yang melanggar hak kekayaan intelektual.
- Barang yang memerlukan penyimpanan khusus, seperti produk makanan yang mudah rusak, harus mendapatkan persetujuan terlebih dahulu.
- Biteship berhak melakukan inspeksi dan menolak barang yang tidak memenuhi ketentuan penyimpanan.
3. Biaya dan Pembayaran
- Biaya penyimpanan dihitung berdasarkan volume, berat, dan durasi penyimpanan barang.
- Terdapat biaya tambahan untuk layanan seperti pengemasan ulang, pelabelan, dan pengelolaan stok khusus.
- Pembayaran harus dilakukan sesuai jadwal yang telah ditentukan melalui metode yang tersedia di Biteship.
- Keterlambatan pembayaran lebih dari batas waktu yang ditentukan dapat berakibat pada penghentian layanan sementara hingga pembayaran dilunasi.
4. Pengelolaan Stok dan Pemrosesan Pesanan
- Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan data stok di sistem selalu akurat dan mutakhir.
- Setiap pesanan yang masuk akan diproses sesuai dengan instruksi yang telah dikonfigurasi oleh pengguna.
- Kesalahan dalam instruksi pengiriman dapat berakibat pada keterlambatan atau kesalahan pengiriman, yang menjadi tanggung jawab pengguna.
- Biteship menyediakan laporan stok yang dapat diakses melalui dashboard untuk memantau pergerakan barang secara real-time.
5. Klaim dan Tanggung Jawab
- Jika terjadi kehilangan atau kerusakan barang selama penyimpanan atau pemrosesan, pengguna harus mengajukan klaim dalam waktu maksimal 7 hari setelah kejadian.
- Biteship akan meninjau klaim berdasarkan bukti yang diberikan pengguna, seperti foto sebelum dan sesudah penyimpanan.
- Biteship tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang diakibatkan oleh force majeure seperti bencana alam, kebakaran, atau huru-hara.
- Jika klaim disetujui, Biteship akan memberikan kompensasi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
6. Penghentian Layanan
- Pengguna dapat menghentikan layanan dengan memberikan pemberitahuan minimal 14 hari sebelumnya.
- Semua barang yang masih tersimpan harus dikeluarkan dari gudang dalam jangka waktu yang ditentukan setelah penghentian layanan.
- Jika pengguna tidak mengambil barang dalam batas waktu yang ditentukan, Biteship berhak mengenakan biaya tambahan atau melakukan tindakan lain sesuai dengan kebijakan perusahaan.
- Biteship berhak menghentikan layanan secara sepihak jika ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini atau aktivitas yang mencurigakan.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi support@biteship.com untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.