🏁Tujuan dari petunjuk ini:
- Kamu bisa membuat resi dan paket dijemput oleh kurir instant secara otomatis.
🤔 Penting!
- Pastikan plugin Shopify aktif saat impor pesanan.
- Tutorial ini hanya untuk kurir instant seperti Gojek, Grab, Lalamove dan Borzo.
- Untuk membuat resi kurir instant dapat melihat artikel berikut
🛠Langkah-langkah Detail:
1. Buka halaman Pesanan dan klik "Semua". Lalu pilih "Kirim Barang" sesuai gambar di bawah.
2. Pilih "Import Pesanan" dan klik "Import Pesanan" seperti gambar di bawah.
3. Pesanan yang sudah diimpor berhasil diimpor akan muncul dan pasang filter sesuai dengan kebutuhan.
4. Bayar menggunakan "Saldo" atau menggunakan "Invoice" (Syarat dan ketentuan berlaku, silakan hubungi Customer Service Biteship untuk informasi lebih lanjut).
5. Pesanan yang sudah berhasil terbuat, akan masuk ke halaman "Draft" pada tab "Menunggu Konfirmasi". Karena titik koordinat merupakan estimasi dari Biteship, disarankan untuk melakukan konfirmasi ke customer agar titik tujuan tidak meleset.
6. Kamu dapat memilih antara Kirim Sekarang (tanpa melakukan konfirmasi dan resi langsung terbuat) atau Konfirmasi (Disarankan).
7. Klik "Konfirmasi" dimana kamu akan diarahkan ke link API Whatsapp Desktop yang template sudah disediakan oleh Biteship.
8. Informasi halaman konfirmasi akan seperti di bawah ketika diklik.
9. Selamat! Jika customer sudah melakukan konfirmasi atau langsung kirim, maka resi sudah berhasil terbuat dan kurir akan mengirimkan paketmu secepatnya.
10. Cetak resi di dasbor Biteship dengan cara pilih salah satu atau beberapa order. Shopify Order ID (contoh: #1101) akan muncul di bagian Reference Id yang dapat dieksport.
11. Pilih "Print Pesanan" sesuai gambar di bawah
12. Pilih pengaturan untuk cetak resi dan klik "Download Label".
13. Resi sudah terunduh dan siap untuk dicetak!
🧐 Frequently Asked Questions (FAQ)
Q: Apakah fitur ini gratis?
A: Saat ini, semua fitur dan Customer Service Support untuk Shopify di Biteship sepenuhnya gratis.
Q: Bagaimana jika customer melakukan konfirmasi diluar jam operasional (misal jam 1 pagi)?
A: Pada kasus ini, sayangnya kurir akan jemput paket setelahnya. Disarankan untuk mengirimkan konfirmasi maksimal 3 jam sebelum jam operasional selesai dan memastikan konsumen konfirmasi maksimal 1 jam sebelum jam operasional selesai.
Q: Apakah format shipping label seperti logo kurir, biteship, font dan lainnya dapat diubah?
A: Saat ini semua format shipping label tidak dapat diubah, kecuali menyembunyikan Nilai Asuransi, Ongkos Kirim, No. Telp Pengirim dan Alamat Pengirim.
Q: Saya menggunakan Shopify International, apakah saya dapat menggunakan plugin Biteship?
A: Saat ini tidak bisa, plugin Biteship di Shopify hanya untuk Indonesia. Namun, dapat digunakan produk API dan Webhook Biteship untuk memenuhi kebutuhan kamu.
Q: Bagaimana jika saya mengalami kendala pada pengiriman, seperti paket tidak kunjung sampai ke alamat penerima?
A: Hubungi Customer Service Biteship untuk informasi lebih lanjut.