Biteship menyediakan dua jenis akun yang dirancang untuk kebutuhan berbeda: Main Account dan Partner Account. Main Account adalah akun yang digunakan langsung oleh merchant atau penjual untuk mengelola pengiriman mereka sendiri. Sementara itu, Partner Account dirancang khusus untuk pihak ketiga, seperti software agency, system integrator, atau developer, yang membantu merchant lain dalam proses integrasi dan onboarding ke platform Biteship.
Dengan Partner Account, Anda dapat mengelola beberapa akun merchant secara terpusat tanpa harus berpindah-pindah akun. Ini memudahkan proses pendampingan, konfigurasi, dan pemantauan bagi tim teknis yang bertanggung jawab atas keberhasilan implementasi Biteship di sisi klien mereka.
Artikel ini akan membantu Anda memahami:
- Apa itu Main Account dan untuk siapa akun ini ditujukan
- Apa itu Partner Account dan keuntungannya bagi software agency
- Perbedaan utama antara kedua jenis akun
- Cara kerja Partner Account dalam mendampingi merchant
1. Apa Itu Main Account?
Main Account adalah akun Biteship standar yang dimiliki dan dioperasikan langsung oleh merchant atau penjual. Pemilik Main Account menggunakan dashboard Biteship untuk membuat pesanan pengiriman, mengelola saldo, mengintegrasikan toko online mereka, serta memantau status pengiriman sehari-hari.
Setiap merchant yang ingin menggunakan layanan pengiriman Biteship wajib memiliki Main Account. Semua aktivitas operasional pengiriman, mulai dari pembuatan label hingga pelacakan paket, dilakukan melalui akun ini.
2. Apa Itu Partner Account?
Partner Account adalah jenis akun khusus yang diberikan kepada mitra teknis Biteship, seperti software agency, developer independen, atau system integrator, yang bertugas membantu merchant dalam proses onboarding dan integrasi dengan platform Biteship.
Melalui Partner Account, mitra dapat:
- Mengakses dan mengelola akun merchant yang telah menautkan akun mereka ke partner
- Melakukan konfigurasi awal integrasi API atas nama merchant
- Mendapatkan akses ke fitur dan dokumentasi eksklusif untuk mitra teknis Biteship
3. Perbedaan Utama Partner Account dan Main Account
| Aspek | Main Account | Partner Account |
|---|---|---|
| Pengguna | Merchant atau penjual | Software agency, developer, system integrator |
| Fungsi Utama | Mengelola pengiriman sendiri | Membantu onboarding dan integrasi merchant lain |
| Tujuan | Operasional pengiriman harian | Pendampingan teknis dan manajemen klien |
4. Cara Kerja Partner Account dalam Mendampingi Merchant
Sebagai pemegang Partner Account, Anda berperan sebagai jembatan antara Biteship dan klien (merchant) Anda. Berikut alur kerja umum yang berlaku:
- Partner mendaftar dan mengajukan Partner Account kepada tim Biteship.
- Setelah disetujui, merchant yang ingin Anda dampingi perlu menautkan Main Account mereka ke Partner Account Anda melalui dashboard Biteship.
- Setelah akun merchant terhubung, Anda dapat mengakses pengaturan integrasi, konfigurasi API, dan data pengiriman merchant tersebut dari satu panel Partner Anda.
- Anda dapat membantu merchant mengonfigurasi API key, mengatur webhook, menghubungkan toko mereka, serta memastikan integrasi berjalan dengan baik sebelum merchant beroperasi secara mandiri.
5. Manfaat Partner Account bagi Software Agency
- Manajemen Terpusat: Kelola beberapa akun merchant dari satu dashboard tanpa perlu login-logout berulang kali.
- Efisiensi Onboarding: Percepat proses integrasi klien dengan akses langsung ke pengaturan teknis akun mereka.
- Dukungan Prioritas: Partner Biteship mendapatkan jalur komunikasi khusus dengan tim teknis Biteship untuk penyelesaian kendala lebih cepat.
- Peluang Bisnis: Sebagai Partner resmi Biteship, Anda dapat menawarkan layanan implementasi Biteship sebagai bagian dari portofolio jasa Anda kepada klien.
6. FAQ Tentang Partner Account dan Main Account Biteship
Apakah software agency wajib memiliki Partner Account untuk membantu merchant onboarding?
Tidak wajib, namun sangat disarankan. Tanpa Partner Account, Anda harus meminta kredensial login langsung dari merchant untuk dapat mengakses akun mereka, yang berisiko dari sisi keamanan. Partner Account memberikan akses resmi dan terstruktur tanpa perlu berbagi password.
Apakah Partner Account bisa digunakan untuk membuat pesanan pengiriman sendiri?
Partner Account tidak dirancang untuk operasional pengiriman langsung. Jika Anda juga memiliki kebutuhan pengiriman sendiri, Anda tetap perlu membuat Main Account terpisah.
Berapa banyak akun merchant yang bisa dikelola oleh satu Partner Account?
Tidak ada batasan jumlah merchant yang dapat ditautkan ke satu Partner Account. Hubungi tim Biteship di support@biteship.com untuk informasi lebih lanjut mengenai kapasitas dan ketentuan yang berlaku.
Apakah merchant harus memberikan izin sebelum partner bisa mengakses akunnya?
Ya. Merchant harus secara aktif menautkan Main Account mereka ke Partner Account Anda melalui dashboard Biteship. Partner tidak dapat mengakses akun merchant tanpa persetujuan eksplisit dari merchant yang bersangkutan.
Di mana saya bisa mendapatkan API key Biteship?
API key tersedia di Dashboard Biteship > Pengaturan > API. Pastikan akun sudah terverifikasi sebelum API key dapat diaktifkan. Sebagai partner, Anda dapat membantu merchant menemukan dan mengonfigurasi API key mereka melalui akses yang telah diberikan.
Bagaimana cara menambahkan anggota tim ke akun Biteship?
Merchant dapat menambahkan anggota tim melalui Dashboard > Pengaturan > Tim, lalu klik Undang Anggota. Sebagai partner, Anda bisa memandu merchant dalam proses ini selama onboarding.
Kesimpulan
Main Account dan Partner Account adalah dua jenis akun Biteship dengan peran yang berbeda namun saling melengkapi. Main Account digunakan oleh merchant untuk operasional pengiriman sehari-hari, sedangkan Partner Account dirancang untuk pihak teknis seperti software agency yang membantu proses integrasi dan onboarding klien ke platform Biteship secara profesional dan terstruktur.
Jika Anda adalah software agency atau developer yang ingin menjadi Partner resmi Biteship, hubungi tim kami di support@biteship.com atau kunjungi halaman mitra di biteship.com untuk informasi pendaftaran lebih lanjut. Tim Biteship siap membantu Anda memulai perjalanan sebagai Partner dan memastikan klien Anda berhasil menggunakan layanan pengiriman Biteship.