Biteship menyediakan layanan warehouse dan fulfillment untuk membantu bisnis dalam mengelola penyimpanan, pemrosesan, dan pengiriman produk kepada pelanggan dengan lebih efisien. Berikut adalah penjelasan lebih spesifik mengenai cara kerja warehouse & fulfillment di Biteship.
1. Penyimpanan Barang di Warehouse
- Pengiriman stok: Pengguna dapat mengirimkan stok produk ke warehouse Biteship yang tersebar di berbagai lokasi strategis.
- Proses penerimaan barang: Barang yang diterima akan melalui pemeriksaan kualitas dan kuantitas sebelum disimpan.
- Inventarisasi: Setiap barang akan dicatat dalam sistem dengan detail lengkap seperti SKU, kategori, dan lokasi penyimpanan.
- Pemantauan stok real-time: Pengguna dapat mengakses dashboard untuk melihat jumlah stok yang tersedia dan mengatur replenishment jika diperlukan.
2. Pengelolaan Pesanan (Order Processing)
- Integrasi sistem: Pesanan dari berbagai platform e-commerce seperti Shopify, WooCommerce, atau marketplace dapat langsung masuk ke sistem Biteship.
- Picking (Pengambilan barang): Tim fulfillment akan mengambil barang sesuai dengan detail pesanan menggunakan sistem barcode untuk memastikan akurasi.
- Packing (Pengemasan barang): Barang akan dikemas sesuai standar keamanan atau preferensi brand, termasuk penggunaan material khusus seperti bubble wrap atau custom box.
- Pengecekan kualitas: Sebelum dikirim, pesanan akan diperiksa ulang untuk memastikan tidak ada kesalahan dalam jumlah atau kondisi barang.
3. Pengiriman Pesanan (Shipping & Delivery)
- Pilih metode pengiriman: Pengguna dapat memilih layanan pengiriman berdasarkan harga, kecepatan, atau preferensi pelanggan.
- Integrasi dengan mitra logistik: Biteship bekerja sama dengan berbagai kurir seperti JNE, SiCepat, J&T, dan lainnya untuk menjangkau berbagai wilayah.
- Nomor resi dan pelacakan: Setiap pesanan yang dikirimkan akan memiliki nomor resi yang dapat digunakan pelanggan untuk memantau status pengiriman.
4. Manajemen Retur dan Pengembalian Barang
- Pengajuan retur: Jika pelanggan ingin mengembalikan barang, mereka dapat mengajukan retur melalui sistem.
- Pemeriksaan barang retur: Barang yang dikembalikan akan diperiksa untuk memastikan sesuai dengan ketentuan retur.
- Pengolahan selanjutnya: Barang dapat disimpan kembali di warehouse, dikembalikan ke pemilik bisnis, atau didaur ulang sesuai kebijakan yang telah ditetapkan.
Keuntungan Menggunakan Warehouse & Fulfillment di Biteship
- Efisiensi operasional: Mengurangi beban bisnis dalam manajemen stok dan pengemasan.
- Integrasi mudah: Bisa terhubung dengan berbagai platform e-commerce dan marketplace.
- Opsi pengiriman fleksibel: Memungkinkan pemilihan kurir dengan harga dan waktu pengiriman terbaik.
- Pemantauan real-time: Memudahkan pengguna dalam mengontrol stok dan status pesanan melalui satu dashboard.
- Dukungan retur yang lebih baik: Menyediakan layanan pengembalian barang yang lebih terstruktur.
Dengan layanan warehouse dan fulfillment dari Biteship, bisnis Anda dapat beroperasi lebih efisien, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan fokus pada pertumbuhan bisnis.
Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim support kami di support@biteship.com.