Ketika mengelola bisnis online menggunakan Shopify dan mengintegrasikan pengiriman melalui Biteship, salah satu tantangan yang mungkin dihadapi adalah keterlambatan status pesanan berubah menjadi “Fulfilled”. Delay ini terutama dapat terjadi jika ada ratusan pesanan yang dibuat secara bersamaan dari Shopify ke Biteship, sementara Shopify memberlakukan batasan rate limit. Artikel ini akan membahas penyebab keterlambatan dan solusi yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya.
Penyebab Delay Status “Fulfilled” di Shopify
1. Batasan Rate Limit dari Shopify
Shopify memberlakukan rate limit pada permintaan API di live mode. Artinya, ada batasan jumlah permintaan API yang dapat dikirim dalam periode waktu tertentu. Jika ada lonjakan pesanan dalam jumlah besar yang diolah secara bersamaan, permintaan API mungkin melebihi batasan yang diizinkan, menyebabkan keterlambatan dalam pembaruan status.
2. Antrian Pesanan yang Membludak
Ketika ratusan pesanan masuk sekaligus, sistem perlu mengelola setiap pesanan, termasuk pengecekan tarif pengiriman, pembuatan label, dan pelacakan status. Jika antrian pesanan terlalu besar, proses pemenuhan bisa tertunda, yang mengakibatkan delay pada status “Fulfilled”.
3. Waktu Pemrosesan di Layanan Pihak Ketiga (Biteship)
Selain dari Shopify, waktu pemrosesan di layanan pengiriman yang terintegrasi seperti Biteship juga bisa menjadi faktor. Jika ada keterlambatan dalam respons dari Biteship saat menangani pesanan dalam jumlah besar, status pesanan di Shopify mungkin tidak segera berubah menjadi “Fulfilled”.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
• Berapa lama waktu normal untuk status berubah menjadi “Fulfilled”?
Waktu perubahan status dapat bervariasi tergantung pada jumlah pesanan dan kondisi server. Dalam kondisi normal, perubahan status seharusnya cukup cepat.
• Apa yang harus dilakukan jika pesanan terus-menerus tertunda?
Periksa log API dan status permintaan. Hubungi dukungan Shopify atau Biteship jika ada indikasi kendala integrasi.
• Apakah ada solusi untuk mengurangi dampak rate limit?
Ya, Anda bisa mengoptimalkan permintaan API dan menggunakan pendekatan batch untuk menangani pesanan secara bertahap.
Jika ada pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi support@biteship.com